Política de Privacidade

Quem é responsável pelos dados

O controlador dos dados tratados neste site é a HAGA, inscrita no CNPJ 59.295.665/0001-12.

Quais dados usamos

• Compra e entrega: nome de quem recebe, CPF do destinatário, telefone, e-mail e endereço de entrega.
• Pedido: produtos, variantes, quantidades, valores, descontos, frete, status do pedido e informações necessárias para atendimento e acompanhamento.
• Pagamento: método, identificador e status da transação. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; a HAGA recebe as informações necessárias para associar e acompanhar o pagamento do pedido.
• Newsletter: o e-mail informado voluntariamente no formulário de inscrição.
• Funcionamento e segurança: identificadores de sessão do carrinho e registros técnicos necessários para manter o site, prevenir abusos e proteger as contas administrativas.

Para que usamos os dados

• Processar compras, pagamentos, atendimento e entrega, inclusive cotar frete e gerar etiquetas de envio.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e manter registros necessários para atender solicitações e defender direitos.
• Proteger o site, prevenir fraude e manter a segurança das sessões e operações administrativas.
• Enviar novidades da HAGA quando você se inscreve na newsletter. Você pode solicitar o cancelamento pelo canal de privacidade acima.
• Produzir relatórios operacionais agregados sobre pedidos, vendas, estornos e estoque.

Os dados necessários para concluir uma compra e entregá-la são usados para executar as etapas solicitadas por você. Outros usos, como comunicação promocional, são tratados separadamente e podem ser interrompidos mediante solicitação.

Bases legais

• Compra, pagamento e entrega: execução de contrato ou de procedimentos solicitados antes da compra.
• Registros fiscais e regulatórios: cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
• Segurança, prevenção a fraude e defesa de direitos: exercício regular de direitos e, quando adequado, legítimo interesse, respeitando a necessidade e os direitos do titular.
• Newsletter: sua inscrição voluntária; você pode pedir o cancelamento pelo canal de privacidade acima.

O consentimento para comunicações promocionais não é condição para comprar na loja.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas os dados necessários para cada finalidade, com prestadores que ajudam a operar a loja:

• Mercado Pago: processamento e confirmação de pagamentos.
• Melhor Envio e transportadoras: cotação, preparação e acompanhamento da entrega; isso pode exigir os dados do destinatário e o endereço.
• Infraestrutura de hospedagem: armazenamento e operação do site e do banco de dados.
• Autoridades: quando uma obrigação legal ou ordem válida exigir.

Esses fornecedores podem tratar dados conforme seus próprios contratos e responsabilidades. Se algum serviço envolver transferência internacional de dados, serão adotadas as salvaguardas e os mecanismos previstos na legislação aplicável.

Cookies e armazenamento no navegador

Usamos cookies estritamente necessários para manter o carrinho e, na área administrativa, a sessão de acesso. O identificador do carrinho permanece por até sete dias desde a última atividade; depois desse período, a sessão e os dados do carrinho não finalizado são removidos. A sessão administrativa tem duração de até 12 horas.

O fluxo de pagamento também carrega a solução do Mercado Pago, que pode usar tecnologias próprias conforme seus termos e políticas. Não usamos cookies publicitários próprios nesta versão do site. Se adicionarmos analytics ou cookies não essenciais, atualizaremos esta política e ofereceremos controles adequados antes de ativá-los.

Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos cada dado pelo tempo necessário à finalidade informada. Os dados de carrinhos não finalizados são removidos após sete dias sem atividade. Registros de pedidos e pagamentos podem ser mantidos pelos prazos exigidos por obrigações legais, regulatórias, fiscais e para exercício regular de direitos. Os e-mails da newsletter permanecem ativos até o cancelamento da inscrição ou uma solicitação de remoção, salvo retenção mínima necessária para registrar o pedido de descadastro.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informação sobre compartilhamento e, conforme o caso, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou revogação de consentimento. Alguns registros podem ser mantidos quando houver obrigação legal ou outra hipótese prevista na LGPD.

Essas solicitações são gratuitas. Para exercer seus direitos, fale com a HAGA pelo WhatsApp informado acima.

Segurança e atualizações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para limitar o acesso aos dados e proteger o site contra uso não autorizado. Se esta política mudar, publicaremos a versão atualizada nesta página e informaremos alterações relevantes quando necessário.